PENGIKTIRAFAN PIAWAIAN MS ISO 9001 : 2000

Idea bagi PKK untuk mendapatkan pengiktirafan MS ISO 9001 : 2000 telah dicetuskan oleh Yang Berhormat Menteri dan Ketua Setiausaha Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi di dalam mengorak langkah ke arah perkhidmatan yang lebih berkualiti serta memenuhi kepuasan pelanggan.

Objektif Kualiti

• Mewujud dan membangunkan kontraktor kerja awam dan elektrik yang berkualiti dan berdayasaing

Dasar Kualiti

• Memberi perkhidmatan yang mesra, cekap dan amanah,

• Berjanji menepati piagam pelanggan,

• Memastikan semua kehendak dan harapan pelanggan PKK akan dipenuhi; dan

• Meningkatkan keberkesanan sistem pengurusan kualiti secara berterusan.

Penambahbaikan

• Bagi mewujudkan perkhidmatan yang lebih berkualiti PKK telah dan akan melaksanakan langkah-langkah penambahbaikan dalam sistem penyampaian sedia ada. Diantaranya ialah:

• Mengkaji semula piagam pelanggan dan mempercepatkan urusan pendaftaran kontraktor,

• Memperkukuhkan sistem aduan,

• Membangunkan kontraktor melalui kursus, latihan dan motivasi,

• Menganjurkan ekspo-ekspo berkaitan industri binaan dan Industrialised Building System atau IBS,

• Meningkatkan penguatkuasaan ke atas kontraktor-kontraktor yang bermasalah termasuk mengatasi ketirisan,

• Melaksanakan peningkatan kepada sistem Maklumat Kontraktor dengan menyediakan perkhidmatan permohonan dan pembaharuan pendaftaran secara online melalui web PKK; dan

• Pengemaskinian Maklumat Rekod Kerja secara online untuk dijadikan rujukan jabatan kerajaan dan agensi pelaksana.

Lanjutan dari pengauditan yang telah dilaksanakan oleh pihak SIRIM serta kerjasama dan dedikasi semua pegawai dan kakitangan MECD, khususnya semua warga kerja di PKK, secara rasminya PKK telah dianugerahi Sijil MS ISO 9001 : 2000 pada 6 April 2007.